Política de tratamiento de datos personales
Vigente desde el 24 de septiembre de 2026 · Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
Responsable
ESSENTIA LUXXE, Medellín, Colombia. Contacto para temas de datos personales: WhatsApp +57 324 566 5357 o correo kkuroshh333@gmail.com.
Qué datos pedimos
Al comprar en línea: nombre completo, tipo y número de documento, celular, correo, departamento, ciudad, dirección y, si quieres, barrio o indicaciones de entrega. No recibimos ni guardamos datos de tarjetas ni de cuentas bancarias: el pago lo procesa directamente Bold.
Para qué los usamos
- Gestionar tu pedido: confirmar el pago, despacharlo y coordinar la entrega contigo.
- Entregar tus datos de envío a la transportadora que lleva el pedido.
- Prellenar el formulario de pago de Bold para que no escribas tus datos dos veces.
- Atender preguntas, cambios o reclamos sobre esa compra.
No los usamos para publicidad ni los vendemos a nadie.
Con quién se comparten
- Bold (pasarela de pagos), para procesar el pago.
- La transportadora que entrega tu pedido.
- Proveedores de infraestructura donde se aloja la tienda (Vercel y Upstash), que actúan como encargados y solo almacenan la información.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos del pedido se borran automáticamente de nuestro sistema 90 días después de la compra. Bold conserva la información del pago según sus propias obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir que borremos tus datos, así como revocar la autorización, escribiéndonos por los canales de arriba. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio.
Autorización
Al marcar la casilla de autorización en el carrito, nos permites tratar tus datos para las finalidades descritas en esta política.